48% 科技業已採用或全面部署Agentic AI
根據安永（Ernst & Young LLP）於 2025 年 5 月 14 日發布的《科技脈動調查》，科技領袖對代理型 AI 的信心與投資顯著提升。該調查於 2025 年 4 月進行，涵蓋超過 500 位科技領袖，結果顯示 48% 的受訪者已採用或全面部署代理型 AI。同時，一半受訪者預計，未來 24 個月內，其公司超過 50% 的 AI 部署將實現自主化。81% 的高管對 AI 在未來 12 個月內助力達成組織目標的潛力表示樂觀，顯示出強勁的信心。
儘管宏觀經濟與貿易環境充滿不確定性，科技公司仍加速推動代理型 AI 採用，並對其商業價值持樂觀態度。調查顯示，企業對 AI 支出的雄心持續增長，從試點階段轉向生產階段，成為領導者維持正向趨勢的關鍵指標。然而，科技領袖仍面臨壓力，需通過實際的營收與利潤數據證明投資回報。
AI 投資持續升溫，安全挑戰浮現
調查顯示，92% 的科技領袖預計明年將增加 AI 支出，較 2024 年 3 月上升 10 個百分點。超過半數（58%）的高管認為其組織在 AI 投資上領先於競爭對手，顯示 AI 已成為長期業務規劃的優先事項。
其他關鍵發現包括：
Agentic AI 轉為核心戰略：在計劃增加 AI 預算的高管中，43% 表示目前超過一半的 AI 預算用於代理型 AI。69% 的高管認為採用代理型 AI 是為了保持競爭力，同時也用於支持客戶（59%）與內部策略（59%）。
勞動力結構調整：AI 部署對人才需求帶來改變，科技公司幾乎同等重視內部技能提升（70%）與招聘 AI 技術人才（68%）。84% 的受訪者預計未來六個月內將因 AI 採用而擴大招聘。
安全與隱私挑戰：73% 的科技領袖表示已建立安全與隱私治理框架來監督 AI 決策，但仍有擔憂。49% 的受訪者將資料隱私與安全漏洞視為最大挑戰，較 2024 年上升 19%。
科技行業的創新速度與挑戰
高科技行業一貫引領新技術採用，這次調查再次印證這一趨勢。多數科技公司認為自身領先於競爭對手，體現了科技領袖推動創新的決心。然而，這更多是自我評估，而非客觀事實。AI 仍處於生命週期早期，企業與競爭對手的真實差距尚待驗證，外部評估將成為關鍵標準。